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用鱼骨图来分析问题
作 者:李美丽
来 源:保沧公司
添加时间:2021-12-24

        鱼骨图又名因果图,由日本管理大师石川馨先生所发明。指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,其特点是简洁实用、深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷,“即后果”标在“鱼头”处。在鱼头上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因是如何影响后果的。

        鱼骨图在澳金沙现场娱乐官网的实际工作中应用范围很广。比如说作为一名收费员,澳金沙现场娱乐官网的日常工作就是发卡、收费。澳金沙现场娱乐官网的发卡速度规定的时间为3.5秒,收费速度规定的时间为13.5秒,但是有些收费员收费速度经常不达标,那么,为什么会出现这种情况呢?澳金沙现场娱乐官网可以用澳金沙现场娱乐官网所学到的鱼骨图来分析一下问题。澳金沙现场娱乐官网把收费速度慢作为主干,收费速度慢的原因都有哪些呢?比如车流量大,车牌识别率低,系统反应慢,验钞时间过长,澳金沙现场娱乐官网把这些当做分支,再从分支中分析问题。为什么会验钞时间过长呢?这是因为岗亭内的验钞机有时会因为阳光直射有紫外线干扰,在使用时会报警,不能正常鉴别真伪,为了避免出现收假币的风险,需要人为进行鉴别,从而增加了收费时间。问题找到了,那澳金沙现场娱乐官网要如何解决呢?澳金沙现场娱乐官网可以在阳光直射验钞机时,在验钞机的正前方摆放一张纸来遮挡紫外线的干扰,这样在阳光直射验钞机时,验钞机能够正常使用,不再需要人为鉴别了,降低了收假币的风险,也缩短了收费的时间。

        鱼骨图只是精益工具中的一部分,像5W2H法、四象限法、目视化管理、木桶原理,都广泛的应用于澳金沙现场娱乐官网的日常生活和工作中。可以说,澳金沙现场娱乐官网身边时时有精益,事事用精益。


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